为推动分级诊疗工作加快落实，提高医疗机构服务水平，满足患者的需求，方便群众看病就医，提升老百姓就医获得感和满意度，陕西省老医协生殖医学医院结合工作实际，创新工作举措，决定在成立患者服务中心，为患者提供便捷、完善的医疗服务。

我院在门诊一楼大厅设立了“患者服务中心”，整合医院现有分散在不同科室的服务项目，为患者提供便利、快捷的一站式服务。

一声声亲切的问候，患者服务中心的工作人员从病人的角度出发，急病人所急，想病人所想，解病人所需，达病人所愿。针对来院就诊患者各种就医需求，细心指导入院登记、挂号、缴费，耐心指导行动不便患者，到相应诊室就诊和做检查等，让患者倍感贴心和温馨，成立以来，通过不断探索，创新服务思路，拓展服务范围，改善服务方式，为患者及广大群众提供了全方位、人性化的优质服务，赢得了群众的一致好评。医院在住院病区设立患者服务站，方便住院患者就医。

接受意见建议、举报投诉，进行门诊患者满意度调查，以及患者在就诊过程中遇到的其他问题等。