为提高我院医疗服务质量,打造医院服务新气象,更好体现以“患者为中心”的服务理念,增强医院核心竞争力,构建和谐医患关系,我院在门诊一楼设立了患者服务中心。患者服务中心的成立,进一步优化了服务内容,简化了工作流程,为患者提供便捷、满意、放心的医疗服务。
便民服务
医疗咨询、政策解读、导医导诊、陪诊陪检、失物招领等服务
综合业务
复印、患者信息卡填写
多样化便民服务
1、免费提供开水;
2、为患者提供爱心雨伞、扫码充电宝及共享轮椅、免费测量血压、便民服务箱(内含一次性纸杯、纸笔、老花镜、订书机、剪刀、指甲剪、针线盒等);
3、为路途远的患者提供复印邮寄住院病历服务;
患者服务中心的工作人员从患者的角度出发,急患者之所急,想患者之所想,做到主动、热情、礼貌、周到,让患者一看就清楚,一听就明白,一办就满意,用我们一流的服务创建患者满意医院。